Employer Branding – Der erste Eindruck zählt

Der erste Eindruck zählt!

Employee Journey

In der Tourismusbranche ist der Wettbewerb um talentierte Mitarbeiter besonders intensiv. Die Konkurrenz ist dabei nicht nur innerhalb der Branche groß, auch andere Branchen haben schon lange den Mehrwert von Tourismusmitarbeitern erkannt und werben diese gezielt ab. Umso mehr gilt es für Tourismusbetriebe sich dem Bewerber vom Beginn an von ihrer besten Seite zu zeigen. Damit ihr die besten Kandidaten für euch gewinnen könnt, bedarf es einer strategischen Herangehensweise und eines klaren Selbstbildes. Dies lässt sich durch die Employee Journey sehr gut aufzeigen.

Employer Branding: Das ATRACT-Gütesiegel für Website und Social-Medias

ATRACT Gütesiegel für FAIRE Tourismusbetriebe

Bereits vor dem ersten direkten Kennenlernen im Interview macht sich der Bewerber sein Bild vom neuen Arbeitgeber. Hier zählt die Außenwirkung besonders stark: Internetseite und Social-Media-Auftritte tragen ganz besonders dazu bei, ob ihr sofort mit einem positiven Eindruck punktet. Zeigt euch bereits in dieser Phase als besonders fairer Arbeitgeber innerhalb der Branche. Das ATRACT-Gütesiegel für FAIRNESS am Arbeitsplatz bietet euch dazu die richtigen Tools: richtig eingesetzt zeigt es euch auf all euren Online-Präsenzen sofort als Arbeitgeber, der sich für FAIRNESS am Arbeitsplatz einsetzt.

Der richtige Umgang mit Kununu-Bewertungen

Mitarbeiter-Bewertungsplattformen, wie etwa Kununu, pflegt und beobachtet bitte ständig. Bei neuen Bewertungen von euren Mitarbeitern verständigt euch Kununu umgehend. Bei positiven Bewertungen gilt es, sich zu bedanken. Gerade negative Bewertungen darf man auf keinen Fall unbeantwortet lassen. Nehmt die Kritiker ernst, tretet in Kontakt und bleibt auf alle Fälle freundlich und auf Augenhöhe. Bestenfalls bietet ihr einen Austausch an, der nicht auf Kununu, sondern auf alternativen Wegen stattfindet.

ATRACT-Gütesiegel: FAIRNESS beginnt vor der Eingangstür  

So, wie ihr euren Gästen bereits am Eingang die positiven Tripadvisor-Bewertungen zeigt, ist es ebenso wichtig, den Bewerbern bei ihrem ersten Besuch sofort zu präsentieren, dass er hier genau richtig ist. Durch das ATRACT-Gütesiegel-Schild zeigt ihr, dass er in eurem Betrieb FAIRNESS erwarten darf. Damit schafft ihr vom Anfang an ein positives Erlebnis für den Bewerber.

Das Interview

Schon beim persönlichen ersten Kennenlernen und dem Interview entscheidet sich häufig, ob die Chemie zwischen beiden passt. Hier werden die idealen Voraussetzungen geschaffen, damit Arbeitsbeziehungen nicht nur beginnen, sondern auch lange bestehen bleiben. Kommunikation auf Augenhöhe ist enorm wichtig!  Tretet eurem Bewerber gegenüber ehrlich auf, damit ihr ein vertrauensvolles Bild schafft. Beschönigt nicht, sondern seid authentisch. Zeigt euch als Arbeitgeber, der ihr seid, am besten mit Werten, die eine faire Arbeitskultur fördert.

Seid transparent hinsichtlich der Arbeitsbedingungen und -vorteile. Sprecht über das Jobprofil, die Aufgaben und Verantwortlichkeiten. Die Arbeitszeiten, Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung, sowie Karrierechancen, die Bewerber häufig als Entscheidungskriterium heranziehen, zeigen ein gutes Bild des Arbeitsplatzes. Klare Kommunikation schafft vom Anfang an Vertrauen und zeigt, dass euch eure Mitarbeiter am Herzen liegen.

Team und Unternehmenskultur!

Gebt dem Bewerber einen Einblick, wie groß euer Team ist.  Besprecht mit ihm, wie euch beiden eine gute Zusammenarbeit gelingt und gebt eine klare Vorstellung darüber, was das zukünftige Aufgabengebiet betrifft.

Gerade im Tourismus arbeiten und leben Chefs und Mitarbeiter mit den Gästen auf engem Raum zusammen. Eine positive Arbeitsatmosphäre wirkt sich wesentlich auf den Erfolg des Betriebes aus. Klärt daher bereits am Beginn, wer der Haupt-Ansprechpartner für die Anliegen des Mitarbeiters ist.

Klare Kommunikation über Arbeitsbedingungen und -vorteile

Dir ist vieles klar – der Bewerber muss dich, dein Team und dein Unternehmen aber erst kennenlernen. Damit es vom Anfang an gut klappt sind klare Richtlinien für beide Seiten wichtig. ATRACT ist auch hier Vorreiter. Mit dem „Gütesiegel für Fairness am Arbeitsplatz“ sind die Richtlinien für beide Seiten klar, Missverständnisse werden vermieden oder reduziert.

Wie kann eine ATRACT Mitgliedschaft beitragen, dass Arbeitsbeziehungen entstehen und langfristig halten?

ATRACT hilft Arbeitgebern dabei, mit Know-How und den richtigen Werkzeugen beste Voraussetzungen für langfristige Arbeitsbeziehungen zu schaffen. Mit über 35 Jahre Erfahrung und ein internationales Netzwerk setzen wir uns täglich für die Zukunft am Arbeitsmarkt im Tourismus ein. Wir unterstützen euch  in allen Bereichen deines Mitarbeiter-Managements. Das beginnt bereits bei der Mitarbeitersuche. ATRACT verfügt über einen Pool an Arbeitnehmern.  Mit unseren Workshops unterstützen wir in der Vorbereitung und Umsetzung eurer Mitarbeiter-Themen. Wir begleiten euch beim Bewerber-Interview, geben hilfreiche Tipps, qualifizieren euch als FAIRER und attraktiver Arbeitgeber im Tourismus und helfen in allen Führungsangelegenheiten weiter.

Eure Pia